お客様からよく寄せられる質問
申し込み方法、支払方法、見積もりなど、
お客様が気になることをQ&Aでまとめました。
一般的なご質問
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サービスはどのような方法で申し込めばいいですか?
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LINE、お電話やメールでご依頼を受け付けております。
LINEですと早く返信できますのでオススメです。
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見積もりだけでも大丈夫ですか?
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お見積もりだけのご依頼でも問題ございません。
お見積もりはもちろん無料です。
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お見積もり後のキャンセルは可能ですか?
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お見積り後でも可能です。
またキャンセルされた場合も出張料や見積料は一切かかりません。
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受付時間は何時から何時までですか?
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11:00~23:00まで受け付けております。
時間外でも対応致しますのでぜひご連絡ください。
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支払方法について教えてください
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現金またはクレジットカードでの決済方法をご利用いただけます。
出張買取について
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不用品の量が少ないですが大丈夫ですか?
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問題ございません。1点から買取いたします。お気軽にご相談ください。
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LINEで不用品買取のお見積もりは可能ですか?
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LINEでの見積もりも行っております。
友だち登録後、不用品のお写真をお送りください。
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壊れている家電製品でも買取してもらえますか?
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壊れていても買取可能です!ぜひご相談ください!
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箱や説明書がないのですが買い取ってもらえますか?
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買取可能です。
箱、付属品、保証書等など可能な限りご準備いただけますと、査定額が上がる可能性があります。
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買取時に必要なものはありますか?
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買取の際には、免許等、本人確認書類が必要になります。(運転免許証・保険証・パスポートなど)
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出張買取の対象地域はどこでしょうか?
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奈良県の下記エリアで対応しております。
大和高田市 / 大和郡山市 / 天理市 / 桜井市 / 橿原市 / 御所市 / 葛城市 / 香芝市 / 広陵町 / 田原本町 / 斑鳩町 / 上牧町 / 三郷町 / 王寺町 / 平群町 / 河合町 / 川西町 / 安堵町 / 高取町 / 三宅町 / 明日香村
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どんなものでも出張買取してくれますか?
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冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア、その他大型家電、大型家具はお引受できません。
ただし、商品によっては買取可能なものもございますので、ぜひ一度ご相談ください。
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見積もりだけでも来て頂けますか?
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喜んでお伺いいたします!気軽にお問い合わせください。
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お問い合わせ後はすぐに現場へ来てくれますか?
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ご予約状況やエリアによっては即日中も対応可能です。一度お問い合わせください。
遺品整理・残置物撤去について
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電話やメールで見積りは出来ますか?
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おおよその費用は算出可能が、より正確な金額をお出しするには現地でのお見積りが必要になります。
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作業当日までに準備しておくことはありますか?
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基本的に事前準備は不要ですが、スムーズに作業を進めるために、大切な遺品や何を残したいかを考えてお伝えいただけると幸いです。
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急な相談でも、対応していただくことは可能ですか?
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もちろんご対応させていただきます。
お客さまのご都合に合わせて柔軟に対応いたします。
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ご近所の方々に迷惑がかからないか心配ですが、大丈夫でしょうか?
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お客様のプライバシーに配慮し、トラブル発生等がないよう遺品整理を行います。
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作業後に見積り料金以上の請求をされたりはしませんか?
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お見積り料金以上の請求は一切ございません。
ご納得いただいてからのご契約となりますので、見積もり後に増加することはございません。安心してご相談ください。
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作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?
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遺品整理の広さや現場状況によって、作業にかかる時間は変わってきます。
お見積りの際に大まかな作業時間をお伝えします。
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遺品整理・残置物撤去の対象地域はどこでしょうか?
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下記エリアで対応しております。
大阪エリア:大阪全域
京都エリア:京都市 / 久御山町 / 城陽市 / 京田辺市 / 木津川市
兵庫エリア:神戸市内 / 芦屋市 / 西宮市 / 尼崎市 / 宝塚市 / 伊丹市
奈良エリア:大和高田市 / 大和郡山市 / 天理市 / 桜井市 / 橿原市 / 御所市 / 葛城市 / 香芝市 / 広陵町 / 田原本町 / 斑鳩町 / 上牧町 / 三郷町 / 王寺町 / 平群町 / 河合町 / 川西町 / 安堵町 / 高取町 / 三宅町 / 明日香村
ゴミ屋敷お片付けについて
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汚れや悪臭がひどいのですが片付けてもらえますか?
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もちろんです。経験豊富なスタッフが、専門の道具を使い作業を行います。ご安心ください。
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日時の指定はできますか?
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ご指定いただけます。お客様のご予定に合わせて柔軟に対応させていただきます。
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急ぎでお願いしたいのですが、作業時間はどのくらいですか?
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部屋の広さによりお時間が前後しますが、ワンルームでしたら即日で作業完了いたします。
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電話やメールで見積りだけでもしてもらえますか?
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清掃現場の広さや状況により金額が変化いたしますので、現場でのお見積りをさせていただいております。
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買取希望の家電などがありますが、買取も可能ですか?
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はい、可能です。作業時にスタッフにお伝えください。
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ゴミ屋敷お片付けの対象地域はどこでしょうか?
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下記エリアで対応しております。
大阪エリア:大阪全域
京都エリア:京都市 / 久御山町 / 城陽市 / 京田辺市 / 木津川市
兵庫エリア:神戸市内 / 芦屋市 / 西宮市 / 尼崎市 / 宝塚市 / 伊丹市
奈良エリア:大和高田市 / 大和郡山市 / 天理市 / 桜井市 / 橿原市 / 御所市 / 葛城市 / 香芝市 / 広陵町 / 田原本町 / 斑鳩町 / 上牧町 / 三郷町 / 王寺町 / 平群町 / 河合町 / 川西町 / 安堵町 / 高取町 / 三宅町 / 明日香村